Preguntas frecuentes (FAQ)
1. Preguntas generales
Q1: ¿Qué es la pasarela de correo electrónico a WhatsApp de WappSync?
A1: WappSync te permite enviar mensajes de WhatsApp simplemente enviando correos electrónicos a direcciones de correo únicas asignadas a ti. La plataforma transforma el contenido del correo en mensajes de WhatsApp y los envía al destinatario deseado.
Q2: ¿Cuáles son las direcciones de correo proporcionadas por WappSync?
A2: WappSync proporciona dos direcciones de correo únicas para cada usuario:
- Dirección de correo electrónico personal: Utiliza esto para enviar mensajes a tu propio número de WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico del destinatario: Utiliza esto para enviar mensajes a otros especificando su número de teléfono en la línea de asunto.
Q3: ¿Cómo envío mensajes de WhatsApp a mí mismo?
A3: Para enviar mensajes a tu propio WhatsApp:
- Escribe un correo electrónico a tu Dirección de correo electrónico personal.
- Añade un asunto opcional.
- Escribe tu mensaje en el cuerpo del correo.
- Adjunta cualquier archivo de medios si es necesario.
Ejemplo:
To: Tu dirección de correo electrónico personalSubject: Recordatorio de reuniónBody: No olvides la reunión de hoy a las 3:00 p. m.
Q4: ¿Cómo envío mensajes de WhatsApp a otros?
A4: Para enviar mensajes a otros usuarios de WhatsApp:
- Escribe un correo electrónico a tu Dirección de correo electrónico del destinatario.
- En la línea de asunto, incluye el número de teléfono del destinatario en formato internacional (p. ej., +1234567890).
- Escribe tu mensaje en el cuerpo del correo.
- Adjunta cualquier archivo de medios si es necesario.
Ejemplo:
To: La dirección de correo electrónico del destinatarioSubject: +1234567890 Body: Hola, por favor envíame el último informe.
Q5: ¿Cómo me registro y obtengo mis direcciones de correo únicas?
A5: Registrarse en WappSync es rápido y fácil:
- Visita WappSync Mi pasarela de correo electrónico.
- Inicia sesión usando tu número de WhatsApp válido.
- Una vez iniciada la sesión, se mostrarán en tu panel de cuenta tu Dirección de correo electrónico personal única y la Dirección de correo electrónico del destinatario.
No se necesitan pasos adicionales: tus direcciones de correo únicas están listas para usar de inmediato!
Q6: ¿Hay pautas para enviar mensajes?
A6: Sí, sigue estas pautas:
- Asegúrate de que el cuerpo del mensaje sea conciso y esté dentro del límite de caracteres de WhatsApp.
- Utiliza el formato correcto de número de teléfono (formato internacional con un '+' y código de país) en la línea de asunto para mensajes al destinatario.
Q7: ¿Puedo enviar archivos multimedia a través de WappSync?
A7: Sí, puedes incluir archivos multimedia (imágenes, PDFs, etc.) como adjuntos en tu correo. WappSync los convertirá a formatos compatibles con WhatsApp y los enviará junto con tu mensaje.
Q8: ¿Qué pasa si encuentro problemas con la pasarela?
A8: Si experimentas algún problema o error, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@wappsync.com.
Q9: ¿Hay restricciones sobre los tipos de mensajes que puedo enviar?
A9: Los mensajes enviados a través de WappSync deben cumplir con los Términos de Servicio de WhatsApp y las políticas de uso de WappSync. Evita enviar spam, mensajes de marketing no solicitados o contenido que viole leyes o regulaciones.
Q10: ¿Puedo usar WappSync con cualquier sistema de correo?
A10: Sí, WappSync es compatible con cualquier sistema de correo o CRM que permita enviar correos. Simplemente configura tu sistema para enviar mensajes a la dirección de correo de WappSync adecuada.
Q11: ¿Cómo maneja WappSync la privacidad y la seguridad?
A11: WappSync se toma su privacidad muy en serio. Todos los mensajes y datos se procesan de forma segura. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.